¿Cómo convertirse en Community Manager?

¿Cómo convertirse en Community Manager? En los últimos años, las profesiones centradas en lo digital se han disparado, y esto promete continuar durante los próximos meses. En términos de creación de contenido, Actualmente, dos profesiones son particularmente populares: redacción web y gestión de comunidades.

Después de ampliar la capacitación a seguir para convertirse en editor web, descubra cómo convertirse en ” Community Manager “, cuyo el papel principal es gestionar la comunidad de una marca o un medio en las redes sociales. Esto implica, en particular, la adquisición de nuevos clientes, la fidelización de los clientes actuales y, de manera más general, el aumento de la notoriedad de la marca en cuestión.

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Gerente de comunidad
El community manager está conectado permanentemente a la comunidad de una marca o un medio.

Toma la formación adecuada para convertirte en Community Manager

Realmente no hay un camino claro para convertirse en administrador de la comunidad. Para ocupar este tipo de puesto, que luego puede evolucionar a un puesto de gerente de comunicación o director o consultor de comunicación, son posibles varios cursos de formación después de obtener un Bac general: un BTS o un DUT en comunicación, un BTS técnico-comercial, un BTS.

Se favorecerá la gestión de unidades comerciales (MUC), un BTS NDRC (Negociación y digitalización de relaciones con los clientes) o un DUT MMI (profesiones multimedia e Internet). Al margen de esto, Todos los cursos de las escuelas de comunicación, periodismo, marketing y relaciones públicas incluyen ahora módulos dedicados a la gestión comunitaria, imprescindible en estos sectores. Como ves, muchos cursos de formación te permiten aprender los fundamentos de la profesión de community manager.

Convertirse en administrador de la comunidad

También es posible convertirse en administrador de la comunidad sin tener que realizar una formación específica. En las profesiones digitales, la experiencia importa mucho. Entonces, Si ya tiene cuentas de Twitter, Facebook, Instagram o incluso Twitter que logra desarrollar, puede postularse para puestos de community manager.. También puedes optar por la formación online o presencial, gratuita o pagada, corta o larga, para desarrollar determinados aspectos de la profesión y así potenciar tu experiencia.

Conoce las diferentes redes sociales de adentro hacia afuera

No hay ningún misterio: el community manager que se pasa los días navegando por las redes sociales debe saber cómo funcionan al revés. Saber que Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, Twitter y Pinterest son las aplicaciones más fuertes del momento no es suficiente (aunque ya sea información que no necesariamente está al alcance de todos). El community manager debe saber qué marca la especificidad de cada red social para saber transmitir correctamente los mensajes y valores de la marca o los medios que representa en este campo.

Facebook e Instagram

Por ejemplo, Facebook es un lugar de visita obligada para todo lo relacionado con el contenido de video, especialmente en vivo. A su lado, Instagram, como bien lo demuestran los actores, los cantantes o los campeones del póquer, es un lugar ideal para compartir entre bastidores un universo que fascina al mayor número. Para una marca, esto puede mostrar, por ejemplo, los procesos de realización del producto o el detrás de escena de la campaña de comunicación.

Tik Tok y Snapchat

Sobre Tik Tok, estos son los desafíos de todo tipo que permiten que las campañas de marca se beneficien de una buena visibilidad, a menudo centrándose en contenido poco convencional y ligero. Sobre Snapchat, estos son los filtros y la realidad virtual que los community managers deben poder usar para discutir con su comunidad. Y así sucesivamente, con redes sociales que están en constante evolución y que, por tanto, animan a los profesionales del sector a estar permanentemente en alerta. De ahí la importancia de la formación en el tema, además.

Las cualidades de un buen community manager

El community manager debe estar en todos los frentes
¡El administrador de la comunidad debe estar en todos los frentes!

Un buen community manager debe tener unas cualidades muy específicas. Sin lugar a dudas, necesitas un buen dominio del francés ya que, idealmente, miles o incluso millones de usuarios de Internet leerán los mensajes compartidos en las redes sociales.

Más allá de tener un buen nivel de ortografía y gramática, también debes tener un excelente sentido del contacto y tener facilidad en las réplicas: una gran parte del trabajo consiste en interactuar con los internautas, representando una marca o un medio, y por lo tanto debes ser capaz de hacerse entender – y apreciarse – por ellos.

En general, el community manager debe ser benevolente, positivo por naturaleza y atento a los demás, y más específicamente a su comunidad. La creatividad, el humor y la capacidad de respuesta son otras cualidades imprescindibles para este tipo de profesión.

Además, sobre este tema, las intervenciones más divertidas y mejor pensadas de los community managers circulan regularmente por la web. También, cualquier community manager también debe mostrar cierta confianza en sí mismo : debe poder atreverse a hablar en las redes sociales, sin tener miedo de poner una palabra equivocada o provocar un mal zumbido.

Conclusión

Finalmente, último elemento, pero no menos importante, el community manager debe estar familiarizado con los mecanismos comunitarios y las herramientas que le permitirán compartir publicaciones efectivas bien pensadas en el momento adecuado en las redes sociales.

Pueden ser herramientas que permitan la programación de publicaciones o incluso herramientas que permitan crear un gráfico en particular o realizar montajes de fotos o videos de manera simple y rápida. En definitiva, el community manager debe tener un gran conocimiento de todo lo que hace vibrar a los internautas, tanto en el fondo como en la forma.

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